Přepravní politika

Děkujeme vám za návštěvu a nákup v LYSFUR! Zavazujeme se poskytovat vám rychlé a spolehlivé doručovací služby. Přečtěte si prosím následující podmínky doručování, abyste pochopili naše dodací lhůty, poplatky a proces.

1. 🌍 Rozsah doručení
Doručujeme do většiny zemí a regionů východní Evropy, zejména do České republiky. Pokud doručení ve vaší oblasti není možné, budeme vás co nejdříve kontaktovat, abychom objednávku zrušili a vrátili vám peníze.

2. 🚚 Doba doručení a zpracování objednávky
Doba zpracování objednávky: Všechny objednávky budou zpracovány do 2–3 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků).

Předpokládaná doba doručení po odeslání: 7–15 pracovních dnů
Tip: Během hlavních svátečních období se může logistika zpozdit, prosíme o pochopení.

3. 💰 Popis poplatku za dopravu
Všechny produkty v obchodě mají dopravu zdarma, doprava zdarma
Pokud je vrácena objednávka s platbou na dobírku, zákazník je zodpovědný za poplatek za zpětnou dopravu.

4. 🔎 Sledování objednávky
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail nebo SMS s číslem pro sledování a stav balíku můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím odkazu v e-mailu. Pokud neobdržíte logistické informace, kontaktujte prosím včas zákaznický servis.

5. ❗ Zpoždění nebo neobvyklé pokyny
Vynasnažíme se zajistit včasné doručení, ale následující situace mohou způsobit zpoždění:
Neúplná nebo nesprávná dodací adresa;
Zpoždění celního odbavení nebo vyšší moc (například celní kontrola, epidemie, špatné počasí atd.);
Potíže s místní doručovací společností;
Ujistěte se prosím, že informace o adrese, které uvádíte při objednávce, jsou správné a úplné.

6. 📦 Ztráta nebo poškození balíku
Pokud se váš balík ztratí, bude vážně poškozen nebo nebude během přepravy delší dobu doručen, kontaktujte prosím zákaznický servis do 7 dnů od jeho obdržení a my vám co nejdříve pomůžeme s vyřízením kompenzace nebo opětovným vydáním.

7. 🌐 Daně a cla
Ceny našich produktů zahrnují dovozní daně/cla země určení. Nemusíte platit